会上，玉函山公墓、服务部、寄存部三个部门的业务创新骨干，各自围绕部门工作职责，立足当前工作需要，结合前期调研情况，在部室工作人员集思广益基础上，深挖服务潜力，有针对性地提出了创新服务项目。李彭副馆长、任军民副馆长对服务创新项目进行了点评，并提出了合理化意见。
最后，张秋霜副馆长作了总结发言。张馆长首先对各部室开展创新工作给予了充分肯定，并提出了表扬，同时围绕更好地推动创新项目落地开花，提出了三点意见：一是深刻认识服务创新的意义。“民政为民、民政爱民”的工作理念要求我们必须时时刻刻坚持人民至上，要以群众需求为第一需求，针对新时代群众对殡葬工作的新要求，提供更为优质的服务项目，我们责无旁贷，必须要全力以赴，不能躺在过去的功劳簿上，得过且过。二是咬定青山不放松抓好落实。好的服务项目的提出是万里长征的第一步，要实现从理念创新到落地生根还需要持之以恒抓落实，不能一提了事，不能推一推动一动，要发扬“不待扬鞭自奋蹄”的主动精神，坚持成熟一个推广一个，力争尽早实现服务落地。三是坚持不懈抓好业务培训。服务最终要靠人去实现，建设一支业务能力强、综合素质高的服务队伍对于实现创新项目落地具有重要意义，各部室要进一步细化业务培训内容，丰富培训方式，补齐短板，让人人有收获、人人有提高，实现从“一枝独秀”到“百花齐放”的转变，不断提高群众的满意度。
