为深入贯彻落实“贴心民政”服务品牌指导思想，促进内部管理规范化，确保为群众提供高质量的殡葬服务，济南殡仪馆积极申报ISO9000国际质量管理体系认证。经过材料编写、内部审核、管理评审、外部审核和多次整改，现已达到相关标准，成为省内首个获得ISO9000国际质量管理体系认证的殡葬服务机构。
国际标准质量管理体系（ISO9001－2000版）是目前国际上通行的帮助企业全面提升管理体系质量的一种标准化管理模式。单位取得ISO9000质量认证证书，权威地标志着单位质量管理模式已与国际标准相接轨，遵照举世公认的标准追逐世界级的质量水平。
济南殡仪馆在推进ISO9000的贯标过程中，通过全面质量培训，以及对各部门认真细致、严格规范的审查，大大提高了全体员工的质量意识。全馆的质量管理体系经历了一个从无到有、去粗存精、去伪存真、完善提高的过程，真正达到规范化、系统化、科学化的要求。从而把国际的质量标准和市馆的质量管理实际有机融合，使市馆内部质量管理攀上一个崭新的台阶和高度。真正实现了有章可循、有责必究。扎实地理顺和强化了市馆内部的质量管理水平，为进一步提升服务质量提供了坚实的保障。
