5月18日，上海市殡葬服务中心考察组一行二十人到济南殡仪馆，就业务管理、信息化建设等方面进行了深入的探讨交流。考察组参观了济南馆的馆容馆貌、设施设备、服务流程等内容，在座谈交流中重点提出了业务管理及信息化建设方面的研究课题。

　　上海市殡葬服务中心同仁们认真观看、学习了每一个业务节点信息化的运作及使用情况。济南馆也将实际工作中岗位管理办法和考核经验和上海殡葬服务中心进行了分享，并赠送了济南殡仪馆部分文化书籍和管理丛书。上海市考察组表示此次考察收获颇丰，认为济南馆在业务管理方面经验丰富、规范高效、科学实用，值得推广。

　　济南馆通过加大信息化建设力度，在业务管理及风险管控平台实现了资源共享、信息传输、工作和业务管理全部信息化过程控制，使自动化水平显著提高，大大地提高了服务质量及效率;并通过遗体识别和控制系统升级，实现数据的共享、最终实现各业务节点的控制管理。

　　在下一步的工作中，济南馆将结合实际工作与上海殡葬管理的先进理念，进一步提升我馆的业务管理及信息化建设，持续创新服务模式、提升服务质量，紧紧围绕“奉献、担当、团结、向上”的济南民政精神，打造“以人为本、服务为先、文化为魂”的现代殡葬管理服务体系。